3  emplacements
Brossard- Boul. Taschereau
100-7505 Boul Taschereau
Brossard, Québec
Canada
J4Y 1A2
Tél: 450-443-0300
Montréal (Metro Snowdon)
4950 Chemin Queen Mary, Suite 310
Montréal, Québec
Canada
H3W 1X3
Tél: 450-443-0300
Laval - Boul. Le Corbusier
1800 Boul. Le Corbusier, #103
Laval, Québec
Canada
H7S 2K1
Tél: 450-443-0300
FAQs
Avez-vous des questions sur l'utilisation de notre portail de prise de rendez-vous en ligne? Si oui, consultez notre liste de questions fréquemment demandées!


1. Comment réserver un rendez-vous? haut


Vous pouvez réserver un rendez-vous en 3 étapes faciles:

  1. Sélectionnez le service désiré en cliquant sur le lien "Sélectionnez!" à droite du service
  2. Sélectionnez la date et l'heure du rendez-vous. Si les détails des employés apparaissent, veuillez sélectionner l'employé désiré et ses disponibilités apparaîtront.
  3. Vérifiez que les détails du rendez-vous sont exacts et tapez votre *courriel et mot de passe dans la section à cet effet. Le lien "Sélectionnez!" deviendra vert. Veuillez le cliquer pour finaliser le tout.

*Si vous n'avez pas de compte, sélectionnez "Je n'ai pas de compte" et cliquez sur "Sélectionnez!". Vous serez ensuite invité à compléter un formulaire simple afin de créer votre compte. Le rendez-vous sera finalisé lorsque ce formulaire aura été complété.

Vous pouvez également accéder à votre compte ou créer un compte avant de compléter les étapes 1 à 3.



2. Comment annuler un rendez-vous? haut


Accédez à votre compte afin d'annuler un rendez-vous en ligne.

Ensuite, cliquez sur "Mes rendez-vous" dans le coin supérieur droit de l'écran. Une liste de vos rendez-vous à venir apparaîtra. Cliquez sur "Annulez" à côté du rendez-vous que vous désirez annuler. Vous serez redirigé à une page de confirmation. Cliquez sur "Annulez" à nouveau afin de procéder.

Si vous recevez un message de mise en garde, veuillez appeler la compagnie afin d'annuler le rendez-vous.



3. Comment déplacer un rendez-vous? haut


Vous ne pouvez pas déplacer un rendez-vous en ligne.

Il faut annuler le rendez-vous en question et en réserver un nouveau.



4. Je reçois un message de mise en garde lorsque j'essaie de réserver un rendez-vous. Pourquoi? haut


Les compagnies requièrent généralement un préavis de 24 heures pour réservez un rendez-vous en ligne. Si vous tentez de réserver un rendez-vous sans respecter ce préavis, un message de mise en garde apparaîtra.

Par contre, certaines compagnies ont des périodes de préavis de réservation différentes.



5. Je reçois un message de mise en garde lorsque j'essaie d'annuler un rendez-vous. Pourquoi? haut


Les compagnies requièrent généralement un préavis de 24 heures pour l'annulation d'un rendez-vous en ligne. Si vous tentez d'annuler un rendez-vous sans respecter ce préavis, un message de mise en garde apparaîtra. Dans cette situation, nous vous recommandons de communiquer directement avec la compagnie afin de leur aviser de l'annulation.

Par contre, certaines compagnies ont des périodes de préavis d'annulation différentes.



6. Je ne me rappelle plus de mon mot de passe? Que dois-je faire? haut


Vous pouvez retracer un mot de passe oublié en accédant à la page Avez-vous oublié votre mot de passe?



7. Je suis un employé et je ne peux pas connecter. Pourquoi? haut


Si vous êtes un employé et vous avez de la difficulté lors de la connexion, il se peut que vous utilisez la mauvaise page de connexion. Pour accédez au système, il faut utiliser la page Employé.